Retour Voorwaarden Entrietec

Artikel 1 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:
Bij de aankoop van producten bij Entrietec heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig is om te beoordelen of het product gewenst is. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Entrietec terug te sturen naar adres: Åsen 4 57598 Hjältevad te Zweden, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, moet hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar maken aan Entrietec. Dit kan middels het modelformulier of via het retourformulier in de webshop. Nadat de consument het herroepingsrecht kenbaar heeft gemaakt, moet het product binnen 14 dagen worden geretourneerd. De consument dient te bewijzen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs met track&trace.
Als de consument na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, of het product niet heeft teruggezonden, is de koop definitief.

Artikel 2 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van de terugzending voor zijn rekening.
Als de consument een bedrag heeft betaald, zal Entrietec dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen of een bewijs van de retourzending wordt overlegd. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Als het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik door de consument, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering als Entrietec niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voor het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 3 – Uitsluiting herroepingsrecht

Entrietec kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor bepaalde producten.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten die: a. op verzoek van de consument zijn vervaardigd volgens zijn specificaties;
b. persoonlijk van aard zijn;
c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Entrietec geen invloed heeft;
f. losse kranten en tijdschriften;
g. audio- en video-opnamen of computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
h. hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht voor diensten is mogelijk voor: a. diensten met betrekking tot logies, vervoer, restaurantservices of vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of in een bepaalde periode moeten plaatsvinden;
b. diensten waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. weddenschappen en loterijen.

Artikel 4 – Conformiteit en Garantie

1. Entrietec garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Ook wordt voldaan aan de op de datum van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. Als overeengekomen, garandeert Entrietec ook dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door Entrietec, de fabrikant of de importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de consument heeft op grond van de overeenkomst.
3. Gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 1 week na levering schriftelijk worden gemeld aan Entrietec. Het product moet in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd.
4. De garantietermijn van Entrietec komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Entrietec is echter niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van producten voor individuele toepassingen, noch voor advies over het gebruik van producten.
5. De garantie geldt niet als:
   • De consument het product zelf heeft gerepareerd of bewerkt, of dit door derden heeft laten doen;
   • Het product blootgesteld is aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig is behandeld;
   • De ondeugdelijkheid het gevolg is van overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de materialen.
6. Herstel van een defect product is kosteloos voor de consument binnen de EU.